سياسة الطلب

• عزيزتي الأم، الرجاء الحرص و المتابعة لرسائل شركات الشحن و التواصل معهم لاستلام الشحنة , نخلي مسؤوليتنا تماما في حال التجاهل للرسائل المرسلة و متابعة الطلب مع شركات الشحن او استلام الطلب منهم.
• في حالة إرجاع الشحنة للمرسل لعدم إستلام العميل لها سيتم فرض رسوم إعادة إرسال.
• للطلبات الدولية في بعض الأحيان (بناء على أنظمة الدولة المشحون لها) قد يتطلب الشحن دفع مبلغ للجمارك، يدفع هذا المبلغ لشركة الشحن عند إستلام الشحنة من قبل العميلة.
• يرجى قراءة تفاصيل المنتج قبل الطلب لمعرفة تفاصيل المنتج و مدة الشحن.

مدة الشحن:

• الفترة المشار لها من قبل شركة الشحن بالأيام تعني أيام العمل ويستثنى من ذلك أيام عطلة نهاية الأسبوع
• يُضاف يوم-يومين بحد أقصى لتجهيز الشحنة من قبل بيكابو

في حال واجهتكم مشكلة في عملية الطلب او الدفع او وجود أي شكوى , يرجى التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب و نوع المشكلة و سوف يتم الرد في أقرب وقت ممكن وذلك عن طريق رقم خدمة العملاء واتساب.